云南省农村信用社客服中心客服人员招聘公告

云南省农村信用社客服中心是云南省农村信用社重要的对外服务窗口，自2005年成立来，始终秉承“为农坚守、行稳致远”的企业文化理念，为广大客户提供集约化、多功能、全天候的金融服务。多年来，客服中心不断丰富服务渠道、完善服务功能，形成了个性化电话银行、手机短信、微信、智能语音对话等多渠道、智慧化客户服务体系，为客户提供全方位远程服务。因业务发展需要，现面向社会公开招聘客服中心派遣制工作人员，相关事项公告如下:

一、招聘单位

昆明银瑞达科技信息咨询有限公司是本次云南农村信用社客服中心客服人员招考及招聘唯一指定单位。按照公开招聘的方式确定拟聘人选，并参加岗前培训考核合格后，按照平等自愿、协商一致的原则，由昆明银瑞达科技信息咨询有限公司与拟聘人员签订劳动合同后，定向派遣到云南省农村信用社客服中心工作。

二、招聘岗位、数量及主要工作

（一）本次以劳务派遣方式招聘客服中心客服人员岗，计划招聘164人。

（二）客服人员主要职责是为云南农信客户提供7×24小时不间断电话服务。客服中心实行轮班制，每周工作时间不超过40小时，每周休息两天，每月夜班1-4次。

三、招聘对象及条件

（一）具有中华人民共和国国籍；诚实守信，遵纪守法，品行端正；具备较强的学习能力、沟通能力和团队合作精神；具有良好的心理素质和身体素质，能够承受一定的工作压力；具有强烈的事业心和责任心。

（二）国民教育本科学历，专业不限；普通话水平达到国家二级乙等（含）以上；男性应聘者要求在1992年6月1日及以后出生，女性应聘者要求在1993年6月1日及以后出生（注：均以身份证上出生日期为准）。

（三）有下列情形之一的人员，不得报名：

1.受过刑事处罚的；

2.受到党纪、政纪处分，处分期限未满的；

3.正在接受有关部门调查尚未做出结论的；

4.在各级公务员招考和事业单位人员招聘中被认定有舞弊等严重违反考试纪律行为未满2年的人员；

5.其他不宜参加招聘情形的。

四、工资待遇、福利及工作地点

（一）工资待遇、福利

1.提供具有市场竞争力的工资薪酬，包括基本工资、绩效工资；

2.缴纳“五险一金”待遇，即参加城镇企业职工养老、工伤、失业、生育和医疗五种保险，购买住房公积金；

3.在客服中心工作满一年后，按照国家有关规定享受带薪休假；

4.在客服中心连续工作满2年后，由云南省农村信用社联合社适时提供报考辖内县级农信社（农商行）合同制员工的机会，按一定比例择优转制为农信社合同制职工。

（二）工作地点

昆明市。

五、报名方式及录用流程

招聘工作严格按照“公平、公正、公开、竞争、择优”的原则，根据公告发布、网络报名、资格初审、笔试、面试及资格复审、体检、岗前培训及考核、审批录用等程序进行。

（一）公告发布

通过云南省农村信用社联合社官网（www.ynrcc.com）、云南招聘网（www.ynzp.com/km）、智联招聘（www.zhaopin.com）、前程无忧（www.51job.com）及部分高校网站发布公告。

（二）网络报名

1.请于2018年6月13日至2018 年6月24日24:00前登录报名系统：http://kmyrd.host1.ynyes.net/进行报名，并按要求格式提供个人简历(附近半年电子照片）、毕业证、身份证、普通话资格证及其他有效证书原件扫描件。

2.应届毕业生提供《毕业生就业推荐表》原件扫描件，办理正式聘用手续时提供学历证明原件。若到期无法提供的，取消聘用资格。产生的空缺岗位，按照应聘者综合成绩，由高到低的顺序依次递补。应聘者有相应工作经验的，需提供相关证明材料，如单位证明或劳动合同等。

3.网上报名及技术问题咨询电话：

虎老师：0871-65386770；

唐老师：0871-65386483；

黄老师：15925103215。

咨询时间：2018年6月13日至2018年6月24日（8:30-19:00）。

（三）资格初审

招聘单位将同步对应聘者进行资格初审，主要审核应聘人员填写的个人信息是否符合报考条件，提交的报名材料是否规范，资格审查结果查询截止时间：2018年6月25日。

通过资格审查者，请登陆报名网站及时在线打印《笔试准考证》，准考证在线打印截止时间：2018年6月27日24:00。过期未打印准考证者，视为放弃考试资格。