原本应在泰国普吉岛、苏梅岛实习的你们,受疫情影响于3月份返回国内,到现在一个多月的时间,同学们在泰国的经历和回忆都得到沉淀。
近期,必赢bwin线路检测中心们收集了同学们这将近一年的心得体会分享给大家!里面包含了他们在泰国孔敬大学的学习、生活,还有在酒店的实习经历,满满当当!你们可千万别错过!
一、在孔敬的生活
衣:上了大学后,相信有一部分同学会为每天不知道穿什么衣服而烦恼,但是来到泰国之后,这个烦恼迎刃而解,因为在泰国的大学里上课是需要穿校服的!
同学们和孔敬大学国际学院毕老师、杨老师合影
食:必赢bwin线路检测中心们吃饭的地方是一栋单独的楼,像商场一样,里面有各种小吃摊,还有超市,因为面向的是学生群体,所以饭菜便宜又好吃。除了吃的,楼里还有理发店、复印店、文具店、证照馆和图书馆等,涵盖日常所需的方方面面。到了晚上,食堂背后夜市开始营业,让大家的夜宵也有保障。
住:宿舍条件也挺好,房间的设施很完善,有电视机、空调、冰箱、两个书桌、两个带镜子的衣柜。必赢bwin线路检测中心住的是两人间,房间里还有独立卫生间和阳台。
行:虽然必赢bwin线路检测中心们的宿舍距离教学楼有一定的距离,但是有免费公交车每天从宿舍这边的站台驶向教学楼,同时公交车能够抵达很多满足日常生活所需的地方,所以还是挺方便的。
二、孔敬课堂
·必赢bwin线路检测中心们的课程
《旅游目的地计划》、《旅游者行为》、《英语》、《酒店管理》、《市场学原理》、《旅游经营管理》、《经济学》、《文化遗传旅游管理》、《摄影课程》等。
孔敬的课堂不仅有中国老师、泰国老师,还有印度尼西亚老师。
印尼老师、王蕾(左)、刘裕汉(右)
分小组进行情景模拟完成课堂任务:这样的方式注重团队合作,进行成果呈现时每个人都有思考和发言的机会。
全英文课堂的学习感悟
全英文授课让很多人担心自己会跟不上,开始多多少少确实会有力不从心的感觉,毕竟这非常考验英语基础,但是必赢bwin线路检测中心觉得既然选择去泰国上课,就肯定要做好心理准备,并且有努力学习的决心。
课前,老师会把要讲的内容在发布在Facebook上,必赢bwin线路检测中心们可以提前预习,课后也方便复习。必赢bwin线路检测中心的翻译软件随时都是打开的,必赢bwin线路检测中心会把不认识的词做记录,然后在课堂上老师灌输知识点的间隙和课间休息的时候查找意思。
必赢bwin线路检测中心感触最深的一点是完全不需要别人逼着你学习,你在听课的时候,会因为想要听懂内容,想要回答问题而自主学习,也会查找单词、练习发音、积极互动,这样就很主动地学习了英语也锻炼了口语。
虽然说是英文教学,但必赢bwin线路检测中心们在课堂上学习的不止是片面的、单调的书本理论知识,同时可以学习泰国文化,而且老师给必赢bwin线路检测中心们很多时间去互相交流,这样不仅提高了必赢bwin线路检测中心们的口语表达能力,还让必赢bwin线路检测中心们表达自己的想法,宣传自己国家的文化和分享自己掌握的知识经验。课堂上必赢bwin线路检测中心们还会进行一些游戏和情景模拟表演,这让必赢bwin线路检测中心在娱乐游戏的过程中也收获知识。
必赢bwin线路检测中心觉得对必赢bwin线路检测中心各方面提高最多的是PPT的英文讲解与制作。2019年8月上旬必赢bwin线路检测中心们进行了第一次全英文PPT演讲,必赢bwin线路检测中心觉得这个演讲不仅提高了必赢bwin线路检测中心的英语口语,也提高了PPT制作能力。
必赢bwin线路检测中心以前做PPT很喜欢大篇的文字放在页面上,但在进行英文Presentation的时候,阅读长篇的英文句子,首先你不能保证所有单词发音的准确,其次,语法掌握欠缺,你不能保证句子的完整性,最后,还会让听众觉得非常枯燥,所以必赢bwin线路检测中心学会了做PPT时只留下关键词汇,了解了关键词的英文大意后再用自己的语言去表达,让大家明白和理解自己。
必赢bwin线路检测中心们最特别的还有摄影课。摄影老师教会必赢bwin线路检测中心们很多专业的摄影知识,让必赢bwin线路检测中心们的摄影技术有一定的提高,而且安排了很多实践给必赢bwin线路检测中心们。必赢bwin线路检测中心记得有一堂课必赢bwin线路检测中心们学习了拍照理论技巧之后,老师便安排必赢bwin线路检测中心们在整栋教学楼里找自己心仪的地点进行拍摄,然后在课堂上分享自己的拍摄成果。必赢bwin线路检测中心们还在摄影棚运用自己的道具进行"大片"拍摄,让自己同时圆了摄影师和模特的双重梦想。
三、课外活动
参加了学院的拜师节活动。在泰国,老师拥有很高的地位,被认为是第二位父母,他们教会学生知识和做人的道理。拜师节活动这天,必赢bwin线路检测中心们亲手制作花束献给老师,学生代表还上台向老师行跪拜礼并献上礼物。
和学长学姐游览孔敬。必赢bwin线路检测中心安排了学姐学长带必赢bwin线路检测中心们出去游玩,顺便了解孔敬。必赢bwin线路检测中心们通过抽签分组的方式组队游玩,认识了一些印度尼西亚交换生,并且拍摄了Vlog。
最大的活动应该就是国际学院旅游管理系的迎新活动了。说是活动,其实像个Party,主题围绕旅游,每位同学都被要求打扮成游客,所以你可以见到拿渔网的度假装扮,遮阳帽、墨镜、裙子成为必备元素。活动当然也少不了各类表演,在同学们精彩的演出之后,大家就来到场地后侧享用泰国同学们准备的美食,他们采用自助的方式,安排有服务员在旁进行食物补充,这些服务细节都体现出旅游与酒店管理专业同学的学以致用。
此次轰趴整个过程全英文交流,提高了必赢bwin线路检测中心们在日常生活中的英文沟通能力,让必赢bwin线路检测中心们增进了与泰国同学的友谊,还认识了很多新朋友,而且这种颇具创意的活动方式也为必赢bwin线路检测中心们今后承办活动提供了借鉴。
·特别的期末考试
这场特别的期末考以举办销售活动的方式进行。具体内容为必赢bwin线路检测中心们和泰国同学共同在销售市场开设自己的商店,必赢bwin线路检测中心们要自己制作产品、制定价格,还要想销售策略去吸引顾客。作为中国人,必赢bwin线路检测中心们理所当然地想到了中华美食作为商品,在这个活动中同学们穿上汉服、旗袍,各司其职,必赢bwin线路检测中心则担任了礼仪引导。这个特别的考试考察了必赢bwin线路检测中心们的语言能力、前期策划、活动承办、市场营销等各方面能力,是一次非常有意义的体验。
四、实习总结
除了学习之外,最重要的内容就是实习啦!必赢bwin线路检测中心们16名同学通过面试争取到不同酒店的实习机会,和必赢bwin线路检测中心一样来到苏梅岛实习的有5个小伙伴,必赢bwin线路检测中心们同属于一个酒店企业,三个在阿玛瑞,其他三个在OZO酒店。
·实习生活
衣。必赢bwin线路检测中心所在的酒店属于旅游度假村类型,所以酒店对服装的要求并不是西装革履,而是具有泰国特色或酒店特色的工作服装。
食。必赢bwin线路检测中心们酒店有两个食堂,在苏梅岛这样一个物价高的岛屿,食堂是你非常不错的选择 。
住。宿舍是一个套房,里面有两个房间、一个卫生间、一个厨房。房间的基础设施也是很完善的,有电视机、衣柜、两个空调、冰箱等。
行。上班的话,酒店会有班车接送,所以出行安全可以得到保障。而平时想要去购物的话,购物中心离酒店大概20分钟的车程。
酒店环境
必赢bwin线路检测中心所在的酒店属于度假型酒店,来访的客人68%为外国人,32%为中国人,所以这次实习对于必赢bwin线路检测中心英语口语又有了一个阶段性的提升,同时,必赢bwin线路检测中心还学会了用泰语进行简单的日常交流。
相对于国内必赢bwin线路检测中心见过的酒店,泰国的酒店接待模式更加自由,相对于中国酒店统一标志性的西服着装、商务风与精英风的前台接待模式,泰国酒店可以说是“反面教材”。首先,泰国的酒店穿着都很泰国+酒店风格,这样会让顾客印象深刻,更能感觉到自己来了泰国,有足够辨识度的同时,又会给你泰国自由不拘束的感觉。第二点不同于国内酒店的是酒店的前台是前后开放式的,就像你是要进入一个游乐场 ,前台就像一个售票窗口,这样会给人一种放松以及娱乐轻松的体验,让人有一种必赢bwin线路检测中心确实是来旅游的感觉。
·酒店前台实习
在酒店前台实习的这段时间,必赢bwin线路检测中心切实地实践了前台的各项专业技能,以往都是在课堂上学习书本知识,只有自己真的去实践了才会有反馈,才会学得更多更深层次。
除了基本的前台接待技能之外,必赢bwin线路检测中心还学习了Opera操作系统来给顾客办理入住。每天排班不一样,教必赢bwin线路检测中心的人各自的方式也存在差异,所以必赢bwin线路检测中心基本掌握了每一个人的操作方式,然后选取了方便快捷的适合自己操作的方式。
必赢bwin线路检测中心还学会了用电子解码设备来处理电子门以及保险箱的各类问题,还学会使用打印机和制作门卡。
前台的电话接听工作。作为基本的,必赢bwin线路检测中心应该要记住每个部门的电话,做好转接工作,也要记住每个酒店对待内外部来电的不同问候语。而对于必赢bwin线路检测中心来说,每天接电话就像在练习英语听力与口语,而且还要记住来电的房间号和客人的要求,这对必赢bwin线路检测中心来说确实是一个挑战。
酒店租借车、办理酒店充值套餐等服务。这一系列服务要求,必赢bwin线路检测中心们要做好纸质版和电子版的双记录。实习了一段时间后,必赢bwin线路检测中心拥有了自己的操作系统账号和密码,也可以独立完成这些工作。
在不忙的时间当中,必赢bwin线路检测中心会和前台前辈们聊天,跟他们学习一些泰语,还有泰文书写。实习了一段时间后,必赢bwin线路检测中心可以能听懂一部分泰语,并和他们进行简单的泰语交流。必赢bwin线路检测中心自己每天闲暇时间也会背诵和复习学习过的单词。在休息日,必赢bwin线路检测中心的小姐姐们还会教必赢bwin线路检测中心一些泰国的习俗与文化,还会带必赢bwin线路检测中心去一些景点游玩。
王蕾(左)
·客房部实习
疫情期间考虑到劳动力充足但顾客少的原因,必赢bwin线路检测中心们被安排到别的部门帮忙。在客房部实习了一个星期,必赢bwin线路检测中心学会了铺床、规范叠放毛巾、检查房间和一些清洁技能。还学会了婚房布置、婚礼现场布置以及插花等。
·餐饮部实习
在餐饮部帮忙的一个星期里,有一天当地僧侣到必赢bwin线路检测中心们酒店举行仪式,大家都穿着泰国的传统正装迎接他们,并且提前一天把佛像周围打扫干净。在这个星期必赢bwin线路检测中心还学会正确摆放餐品用具、电子点餐与记账,必赢bwin线路检测中心还学会了基本调酒和饮品的调制。
·实习总结
虽然受疫情影响,必赢bwin线路检测中心们未能按照项目时间完成实习,但是必赢bwin线路检测中心们还是得到了酒店的实习证明。这也代表了必赢bwin线路检测中心们这一段时间的努力,也是对必赢bwin线路检测中心们实习的肯定。
与酒店总经理的合影
这次泰国的学习与实习之旅收获颇丰。必赢bwin线路检测中心的确掌握了很多知识和技能,各方面的能力都有提高。
古人说读万卷书不如行万里路,这句话是很有道理的。平时必赢bwin线路检测中心们都在课本上学习理论知识,可能学会了,但是到了现实中却不知道怎么处理。在泰国必赢bwin线路检测中心感受了别样的课堂,感受到国内外教学模式的区别,学会了去更好地进行团队合作,也真正提高了制作和解说PPT的能。当然,提高最多的就是英语能力。必赢bwin线路检测中心在不知不觉中提高了自己,也开阔了眼界、扩展了思维。
而在实习中,必赢bwin线路检测中心学习了专业的、处理各种问题的方法,能够面对不可预测的各种情况,能够有机会将学习的书本知识运用到现实中。当然积累了经验,自己的专业技能也更加精进。同时认识了很多人,也拓展了自己的朋友圈,通过与别人的聊天学习到了一些你从来都不知道的知识,也见识到了各种各样的思考方式,学习到了为人处世知道。
在国外的生活也让必赢bwin线路检测中心更加理解独立,深刻懂得一个道理,就是任何时候不要给自己设限。